失智者混亂行為處理原則?

 

 

照顧失智症者的方法並沒有絕對的標準， 照顧者必須有愛心、耐心及同理心， 保握尊重患者 ， 顧及患者的尊嚴及情緒之外， 了解患者的資料， 包括年齡、性別、病史、背景、教育、經歷、光榮事跡、喜愛人事物、地雷在哪裡、信仰、內心、家人周遭環境， 這些都有助於照護患者。 另外， 還需要彙整所有的照顧經驗， 甚至激發創意， 提升自己的照顧技巧。

 

失智者的混亂行為或許會讓照顧者很火大， 但是當照顧者面臨這種情緒時， 請先放慢步調， 調整呼， 試著去理解患者的行為。

 

其實， 患者的混亂行為， 他並不是故意的， 只是他生病了。

或者他只是想引起你的注意， 或者他想表達什麼? 又或者他有需求。

 

失智症者的短期記憶功能退化， 因此無法記得剛剛發生的事或說過的話。 所以， 當面臨患者混亂行為時， 照顧者請用心去理解， 並請保握處下列處理原則:

 

 

 

李奶奶吵著要去看朋友， 碰到這個問題， 可以跟李奶奶聊聊他想見的朋友以及他們以前一起的趣事。

 

李奶奶吵著要出去， 碰到這個問題， 可以跟李奶奶說， 請他先去梳洗換衣服， 再帶他出門。

 

王奶奶的先生已經去世， 但是王奶奶問先生何時會回來

你可以告訴王奶奶， 王爺爺去上班了， 要到晚上才會回家。

 

李爺爺因為沒辦法讓他開車而大發脾氣， 這個時候就不要告訴他因為他的視力不好， 所以不讓他開車， 應該善意說謊， 告訴他車子在保養， 等車子回來再讓他開車。

 

失智症長者因為缺乏控制力或是無能力溝通， 因此很容易有語言或是行為上的暴力。

照顧者應該避免正面衝突， 用接納的態度適時地用患者喜歡的食物或是活動轉移他的注意力。否則正面衝突的刺激， 可能產生其他混亂行為。

 

陳奶奶該吃藥了， 但是她說 「我沒生病， 不用吃藥」。

這時過多的解釋， 陳奶奶都不會接受吃藥的， 或許簡單跟他說 「這一般保健藥品， 我也在吃顧身體」， 陳奶奶會比較容易就範。

 

失智症者也是有尊嚴的， 因此不要提醒他做錯或是忘了做哪些事， 因為這樣會刺激失智症者， 反而可能產生不同的混亂行為。

 

當李爺爺尿失禁時， 不要指責他。 相信此時的李爺爺， 因為弄髒衣服也是很不舒服的。

照護失智者的日常， 應以患者的尊嚴及情緒為優先考量， 因此， 趕緊協助李爺爺換洗， 並了解失禁造成原因， 才是正確的處理方式。

 

當李奶奶協助完成曬衣服時， 除了謝謝你奶奶之外， 也需要稱讚李奶奶很棒。 藉這個機會建立照顧者之間的關係， 也可以建立李奶奶的自信心。

 

 

 

下列幾個簡單明確的回答， 可以減少刺激患者

♦ 真的?

♦ 您說說看

♦ 我來查查

♦ 您也許是對的

♦ 那是個想法， 可以談談

♦ 我也想知道多一些