案例故事五    遠距照顧

 

如何選擇適合長輩的照護機構?

 

 

雖然多數的長輩希望與家人同住， 但是也有長輩喜歡與伴侶獨居或是自居， 他們可以獨自住在自己的住宅， 也可能居住在老人住宅或安養機構。 如果長輩堅持自己居住， 請務必檢視居住環境的設備與設計是否適宜長輩居住， 如過必要，請先改善居家環境， 確保長輩居家安全。 至於長輩的居家環境清掃及飲食的問題， 可以向各縣市政府或是社會機構申請居家服務， 這樣定期有服務人員前往長輩家照顧， 也可以減輕無法同住兒女的負擔。

 

據研究，照顧長輩的平均時間在 8~10年， 甚至更長的時間， 這個其間可能隨著長輩的健康狀況惡化或是照顧者的工作及經濟壓力， 或其他的因素， 為了讓長輩獲得最好的照顧， 無法居家照顧長輩時，照顧機構就是另一個選擇。

 

該如何選擇適合長輩的照護機構， 讓長輩有個適當、安全、令人放心的照護環境呢?

      1.首先調整入住長輩心態， 並讓長輩參與決策過程

許多長輩認為入住照護機構會被親友認為子女不孝順或是被遺棄。

家屬可以找適當的時機與長輩聊聊照顧機構的環境、設施、專業團隊， 讓他們了解入住照顧機構， 設施較安全之外， 有人陪伴， 更也專業護理人員照顧的好處， 並且用漸進式的溝通方式， 讓長輩了解入住照顧機構是關心他們， 希望他們可以得到更好的照顧， 並非想遺棄他們。

 

為了消除長輩的顧慮， 除了與長輩透過良好溝通， 調適長輩心情之外， 親友之間更需要經常溝通，才能作出對長輩最有利的決定。

 

      2.蒐集資料

家屬必須做足功課， 蒐集照護機構的相關資料， 了解各種照護機構的優缺點，並依據長輩的想法、需求、性別、失能、失智，選擇適合的照護方式。

也可以向親朋好友打聽， 經過熟識的人介紹， 會清楚照顧機構實際照顧的狀況。 或透過各縣市衛生局、社會局， 利用衛福布建置的 「長照服務資源地理地圖」， 輸入住家及據理之後， 即可查詢到住家附近常照服務機構的名稱、地址、電話， 者可以上「衛福部社會及家庭屬官網」查詢政府對於老人福利機構所作的評鑑， 評鑑分成優、甲、乙、丙、丁五等。

 

      3.考量距離遠近

選擇照顧機構時必須考量離家及就醫距離。

這樣才方便隨時拜訪長輩， 維持對長輩的關懷與交流， 長輩如果健康有突發狀況， 也能及時得到醫療的支援。

 

      4.盤點可充分利用的政府照顧資源及補助， 減輕經濟負擔。

 

      5.召開家庭會議

家屬召開家庭會議， 包括將入住機構的長輩、主要照顧者、其他家屬。

必須先了解長輩的意願與需求， 並盤點經濟狀況。

 

      6.實際前往照顧機構訪視

至少訪視機構兩次， 並在不同時段訪視。

►挑選照顧機構應以長輩為中心，在空間設計上應該「有家的感覺」，讓長輩在照顧中心有個乾淨溫馨舒適的生活空間， 最好可以放置親人照片及所熟悉的物品， 讓長輩可以生活在他熟悉的生活空間， 這樣可以穩定長輩情緒， 尤其對失智長輩來說更是重要。

另外， 要考量生活環境是否有交流廳、有圖書館或提供書報雜誌、適當的空間及設施供長輩接受治療之用， 機構附近是否可供長輩散步呼吸新鮮空氣的地方。

►居住環境空間安全是重要的考量， 例如消防設施是否齊全、衛廁設施是否無障礙， 床邊呼叫鈴是否正常運作。

►飲食服務需考量是否可依長輩需求客製化， 餐廳的輔具(如彎角湯匙、防滑餐墊、缺口杯等)是否齊全， 是否允許家屬帶食物給長輩。

►並在觀察服務人員的態度及照顧服務員與長輩們的互動， 良好的互動， 長輩可以感受被尊重。

►了解收費的細節

►有任何問題， 在參觀時盡量提出來， 千萬別在作出決定後才感到後悔或愧疚。

 

一個機構是否管理良好， 照顧品質是否優良， 可以從照顧機構的味道嗅出來， 如果進入機構就撲鼻而來的尿騷味， 表示環境衛生管理沒做好， 同時對於長輩的生理需求也沒有及時處理， 這樣的機構就千萬別選

 

再次提醒家屬， 家人的關心與陪伴很重要， 別忘了時常探望入住照護機構長輩。

只要大家用心， 長輩在照護中心也是可以度過有品質的晚年。