服務種類

服務內容

服務內容的缺失

諮詢服務

政府與民間公益團體等專線或0800 免付費專線諮詢、宣導手冊與海報、網站諮詢等，提供資源管道媒合、情緒支持等服務

服務內容偏向「點到為止」的服務模式，缺乏追蹤機制且個組織獨立運作的諮詢專線。

專題講座

聘請專業師資開授家庭照顧者相關之課程

1. 同一縣市各單位重複辦理類似性質的講座

1. 講座師資亦影響照顧者吸收講座內容的程度
2. 部分照顧者因為年齡、教育程度、家中替手等因素，影響出席率及吸收成效

支持性團體

1. 團體屬性可分為：

(1) 照顧者教育性團體

(2) 支持性/紓壓性團體

(3) 畢業生團體

2. 依帶領者特性可分：

(1) 專業人員

(2) 培力後的照顧者

1. 因經費及人手問  題，每年僅辦一到兩梯為限

1. 照顧者的認知要再教育，例如主觀認為照顧者支持服務隨被照顧者過世而自然終止
2. 團體設計缺乏延伸性

1. 照顧者擔任帶領者的認證與品質問題等

單次性活動

戶外聯誼、關懷活動（紓壓為

主、關懷技巧與資源應用為輔，另提供喘息服務）

出現交通接駁、照顧缺乏替手或喘息服務無法銜接、其他家庭成員認知不足等問題。

個案服務

照顧技巧指導、經濟補助、關懷

陪伴、資源媒合等

資源有限、照顧者及其家庭認知問題等。

喘息服務

提供家庭照顧者能暫時放下照

顧工作，獲得一段期間暫時休息的機會

資源有限、照顧者及其家庭認知問題等造成使用率偏低。